Маркетингийн тухай ярихад эхлээд би тантай маш энгийн тохиолдлыг хуваалцах болно.
Нэгэн хөгшин авгай алим авна гээд гурван дэлгүүрийн талаар асуув. Эхнийх нь "Манай алим чихэрлэг, амттай" гэж хэлсэн. Хөгшин хатагтай толгой сэгсрэн цааш явав; Ойролцоох дэлгүүрийн худалдагч "Миний алим исгэлэн амттай" гэж хэлэв. Дараа нь хөгшин эмэгтэй арван доллар худалдаж авав; Гурав дахь дэлгүүрт очиход дэлгүүрийн эзэн хөгшин хатагтайг бусдаас алим худалдаж авсан, тэр ахиж зарагдахгүй гэж бодоод түүнээс "Эхний алим чихэрлэг байна, хоёр дахь алимыг нь яаж авсан юм бэ?" гэж асууваас хөгшин авгай жинхэнэ хэрэгцээгээ тайлбарлаж "Бэр маань жирэмсэн. Тэр исгэлэн идэх дуртай, гэхдээ дараа нь дэлгүүр нь исгэлэн идэх дуртай. киви "миний чихэрлэг исгэлэн киви ч бас жирэмсэн эмэгтэйчүүдэд маш тохиромжтой жимс, одоо ч гэсэн төмөр, витаминаар баялаг..." гэж хэлээд хөгшин авгайд 80 доллараар киви худалдаж авав.
Энэ хэргийн цөм нь үнэндээ маш энгийн. Гурав дахь дэлгүүр нь хамгийн их борлуулалттай байсан, учир нь тэр зөвхөн түүнээс хөгшин эмэгтэйн бодит хэрэгцээний талаар асуусан юм.
Амралтын өдрүүдэд манай компани борлуулалтын албанд гадуур суралцах боломжийг олгосон бөгөөд дээрх тохиолдлыг энэхүү судалгаанд хуваалцсан. Үүнтэй ижил зарчмаар цутгамал хоолойн үйлдвэрлэл ч үл хамаарах зүйл биш юм. Бидний нийтлэг ойлголт бол зочны асуулга нь хоолойн холбох хэрэгслийг хүсэх явдал бөгөөд энэ бүтээгдэхүүний эргэн тойрон дахь хэлэлцээр нь хоолойн холбох хэрэгсэл нь хэрэглэгчийн хэрэгцээ юм. Гэхдээ үл тоомсорлоход хялбар асуулт бол түүнд яагаад бүтээгдэхүүн хэрэгтэй вэ? Тэр энэ бүтээгдэхүүнээр юу хийдэг вэ? Хэрэглэгчдэд ямар зах зээлийн боломжууд хэрэгтэй вэ, бид тэдэнд юугаар туслах вэ? Өнөөдөр бүх ажилтнууд дээрх сэдвийг тойрон ярилцлаа: бид үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцахдаа өөрсдийн үнэ цэнийг хэрхэн бүрэн харуулах вэ?
Хэлэлцүүлгийн төгсгөлд зардлын бүтэц гэсэн гайхалтай ойлголт бий. Зардлын тухайд бид ихэвчлэн худалддаг хоолойны холбох хэрэгслийн үнийг л боддог. Хэдийгээр манай хоолойны үнэ зах зээл дээр тийм ч бага биш юм шиг байгаа ч ашиглалтын хугацаа, эрсдэлийн зардал, ашиглалтын зардал болон бусад зүйлүүдийг нэгтгэж үзвэл манай бүтээгдэхүүний өртөг буурна. Урт хугацаанд бид үйлчлүүлэгчдэд хамгийн сайн сонголт байх болно.
DINSEN нь хэрэглэгчдийнхээ гүн гүнзгий хэрэгцээг судлах чиглэлд хэзээ ч зогссонгүй. Компанийн зорилго бол илүү их ашиг олох нь зайлшгүй боловч үйлчлүүлэгчид хүссэн ашгаа авахад нь туслах нь бидний зорилгодоо хүрэх үндэс суурь юм. Үйлчилгээний чадавхийг сайжруулж, үйлчлүүлэгчид бидэнтэй хамтран ажиллах нь илүү үнэ цэнийг илүү гүнзгий ойлгох боломжийг олгох нь бидний дараагийн шатанд хүрэх оновчлол юм.
Шуудангийн цаг: 2022 оны 8-р сарын 15-ны хооронд
