Ус дамжуулах хоолойн аварга компани болох Эй Жэй Перрид Нью Жерсигийн Ус дамжуулах хоолойн комиссоос ногдуулсан хамгийн том торгууль болох 100,000 долларын торгууль ногдуулж, муж улсын Ерөнхий прокурорын газрын нийцлийн тухай тушаалын дагуу залилангийн бизнесийн үйл ажиллагаагаа өөрчлөхөөр тохиролцов.
Bamboozled компанийн мөрдөн байцаалтаар тус компани шаардлагагүй өндөр үнэтэй ажил тогтмол гүйцэтгэдэг, ажилчдаа ажлаа зарахыг уриалж, хэрэглэгчдийг айлгах тактик ашигладаг, түүний дотор төхөөрөмж нь хэзээ ч дэлбэрч болзошгүй гэж худал мэдэгдсэн болохыг тогтоосны дараа уг хэлэлцээрийг өнгөрсөн долоо хоногт дуусгасан.
Bamboozled нь AJ Perri-ийн олон арван үйлчлүүлэгчид болон одоогийн болон хуучин ажилтнуудтай ярилцаж, тэд комисст суурилсан борлуулалтын бүтэц, борлуулалтын зорилтод хүрэх дарамт шахалтад суурилсан махчин амьтдын үйл ажиллагааны талаар ярьсан.
Мөрдөн байцаалтын дараа муж улсын сантехникчдийн зөвлөл өөрийн мөрдөн байцаалтыг эхлүүлсэн бөгөөд эцэст нь 30 хүнээс гомдол ирсэн бөгөөд тэдний зарим нь хуурамч хэргийн мөрдөн байцаалтын явцад ил болсон.
Төлөөлөн удирдах зөвлөл болон цөөнхийн хувьцаа эзэмшигч, мэргэшсэн сантехникч Майкл Перригийн хооронд байгуулсан зөвшөөрлийн дагуу тус компани нь Төрийн нэгдсэн хэрэгжилтийн тухай хуулийг зөрчин "удаан хугацаанд хууран мэхлэлт, буруу мэдээлэл ашигласан" байна.
Мөн Эй Жэй Перри уг ажиллагааны видео бичлэгийг хадгалж, уг ажиллагааны үр дүнг баримтжуулаагүй бөгөөд энэ нь дамжуулах хоолойн улсын лицензийг зөрчсөн гэж тушаалд дурджээ.
Тус компани тохиролцооны гэрээний дагуу ямар ч зөрчил гаргаагүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрч, 75,000 ам.долларыг нэн даруй төлөхөөр тохиролцсон. Үлдсэн 25,000 ам.долларын торгуулийг гэрээний нөхцлийг дагаж мөрдсөн гэж А.Ж. Перрид ногдуулсан.
Ерөнхий прокурор Кристофер Поррино хэлэхдээ, Эй Жэй Перригийн техникчид "хэтрүү түрэмгий, хууран мэхлэх тактик ашиглан хэрэглэгчдийг (тэдний олонх нь ахмад настан байсан) шаардлагагүй эсвэл шаардлагатай хэмжээнээс хамаагүй давсан сантехникийн засвар, үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийг албадсан" гэжээ.
"Энэхүү тохиролцоонд Эй Жэй Перригийн ноцтой зөрчилд иргэний торгууль ногдуулаад зогсохгүй, хуульд заасны дагуу хэрэглэгчид Эй Жэй Перригээс ил тод байдал, нийцлийг хүлээн авахын тулд техникчдийнхээ хяналт, менежментэд томоохон өөрчлөлт оруулах шаардлагатай байна. Шударга байгаарай" гэж Поллино хэлэв.
Эй Жэй Перри компанийн ерөнхийлөгч Кевин Перри компанийн захирлуудын зөвлөлд "бүрэн шалгалт" хийсэнд нь талархал илэрхийлсэн гэж мэдэгдэв.
"Бид зөвлөлийн дүгнэлттэй санал нийлэхгүй байгаа бөгөөд манай бизнес үйлчлүүлэгчдийнхээ ашиг сонирхолд харшлах аливаа зан үйлийг сурталчилж, дэмжиж, урамшуулдаг гэдгийг эрс үгүйсгэж байгаа ч зөвлөл энэ асуудлыг дуусгах ёстой гэж зөвшөөрч байгаад бид баяртай байна, бид хоёулаа үүнийг өөрсдийн ард хийж чадна" гэж Перри Bamboozled-д өгсөн бичгээр өгсөн мэдэгдэлдээ дурджээ.
Ажилтан АЖ Перри түүнийг Bamboozled-д мэдэгдсэнээр энэ хэрэг эхэлсэн. Дотоод имэйл болон зургуудаа хуваалцсан нэгэн ажилтан тус компани зөвхөн газар дээр нь засвар хийх шаардлагатай үед 86 настай Карл Беллд бохирын хоолойг 11,500 доллараар зарсан гэж мэдэгджээ.
Энэ түүх нь Bamboozled-ийн талаар олон арван хэрэглэгчийн гомдол гаргахад хүргэсэн бөгөөд үүнд Альцгеймерийн өвчтэй 85 настай эрийн гэр бүл багтжээ. Гэр бүлийнхэн нь Эй Жэй Перригээс аавтайгаа холбоо барихаа болихыг хүссэн боловч дуудлага үргэлжилсээр байсан бөгөөд аав нь 8000 долларын ажлыг зөвшөөрсөн бөгөөд хүү нь энэ ажлыг хэрэггүй гэж хэлсэн.
Өөр нэг хэрэглэгч 90 настай өвөө эмээ нь зоорийн давхрын шалыг хуулж, буталсан гэж үзэж буй цутгамал төмөр хоолойг солихын тулд хоёр фут, 35 футын гүнд газар ухах шаардлагатай 18,000 долларын ажлыг хүлээн авахаас айж байсан гэжээ. Гэр бүлийнхэн нь тус компани яагаад зөвхөн бөглөрөл үүссэн хэсгийг биш, бүхэл бүтэн хоолойг сольсон бэ гэж асуужээ.
Бусад нь халаалтын төхөөрөмж нь хортой нүүрстөрөгчийн дутуу исэл ялгаруулдаг гэж хэлсэн гэж мэдээлсэн бөгөөд хоёр дахь санал нь үүнийг худал гэж үзсэн.
Карл Баерын хоолой солихтой холбоотой дотоод имэйлийг AJ Perri-ийн ажилтнууд Bamboozled-д өгсөн.
Нэг нь “манлайллын” тэмцээнийг үзүүлсэн бол нөгөө нь ажилчдад өдөр тутмын дэмжлэгийн дуудлагад анхаарлаа төвлөрүүлж, “халаалт эсвэл хөргөлтийн системтэй холбоотой аль болох олон асуудлыг олох, техникчдэд шинэ системийн үнээр гэрийн халаалт, хөргөлтийн үйлчилгээ үзүүлэгчдэд хандах боломжийг олгох”-ыг зөвлөсөн гэж ажилтан хэлэв.
"Тэд хамгийн их борлуулалттай бараа бүтээгдэхүүнд урамшуулал, Мексик рүү аялах, хооллох гэх мэт зүйлсээр урамшуулдаг" гэж өөр нэг ажилтан хэлэв. "Тэд борлуулалт хийдэггүй хүмүүсийг урамшуулдаггүй эсвэл хүмүүст зүгээр гэж хэлдэггүй."
Шугам хоолойн хороо эдгээр хэрэглэгчид болон бусад хүмүүсийг хорооны өмнө гэрчийн мэдүүлэг өгөхийг урьснаар хяналт шалгалтаа эхлүүлсэн.
Төлөөлөн удирдах зөвлөл гэрээнд тусгасан дүгнэлтээ хуваалцсан бөгөөд үүнд тус компани "засварыг илүү үнэтэй зарахыг оролдож" хэрэглэгчийн сантехникийн нөхцөл байдлыг буруугаар харуулсан гэсэн хэд хэдэн гомдлыг багтаасан болно. Бусад гомдлуудад "тус компани илүү үнэтэй эсвэл шаардлагагүй засварыг зарахын тулд 'дарамт шахалт' эсвэл 'айлган сүрдүүлэх тактик' ашигласан" гэж дурджээ.
Комисс нь хэрэглэгчдийн тодорхой гомдлын талаар компанийн төлөөлөгчидтэй холбоо барихад олон хэрэглэгчийн бохир ус, усны сүлжээний бичлэгийг засгийн газрын баталгаажуулалтад зориулж бичсэн боловч санал болгосон ажлыг баталгаажуулсан гэрэл зураг байхгүй болохыг олж мэдсэн. Бусад тохиолдолд сантехникийн мэргэжлийн бус камерын мэргэжилтнүүд ажлын байрыг санал болгосон бөгөөд эдгээр зөвлөмж эсвэл видеог мэргэжлийн сантехникч үзсэн эсэхийг баталгаажуулах зааварчилгаа компанид байгаагүй.
Ерөнхий прокурор Поллино хэлэхдээ, тохиролцооны өмнө А.Ж. Перри зөвлөлийн хүсэлтээр нөлөөлөлд өртсөн хэрэглэгчдэд нөхөн төлбөрийн бүх хэсгийг эсвэл хэсэгчлэн санал болгосон гэжээ. Зөвшөөрлийн тушаалд муж улсад гомдол гаргасан нийт 24 хэрэглэгч бүрэн эсвэл хэсэгчлэн буцаан олголт авсан гэж заасан байдаг. Бусад нь А.Ж. Перрид ямар ч мөнгө өгөөгүй.
"Үүнийг илчилсэнд нь бид Bamboozled-д талархал илэрхийлж, хэрэглэгчдийг AJ Perri-ийн эсрэг гомдол гаргахыг уриалж байна" гэж Поллино хэлэв. "Тэдний хэлтэст өгсөн мэдээлэл нь энэхүү залилан мэхлэх бизнесийн үйл ажиллагааг зогсоох, хэрэглэгчид, ялангуяа эмзэг бүлгийн ахмад настнуудыг ирээдүйд ийм хохирлоос хамгаалах зохих арга хэмжээ авахад бидэнд тусалсан."
Торгууль, зэмлэлээс гадна уг гэрээ нь AJ Perri-ийн боломжит үйлчлүүлэгчдийн эрхийг чухал хамгаалалтаар хангадаг.
Бохирын болон усны шугамын бүх хяналтын камерыг дөрвөн жилийн турш засвар үйлчилгээнд хамруулж, гомдол хүлээн авсны дараа муж улсын мэдэлд олгоно.
AJ Perri нь зөвхөн амаар биш, бичгээр лавлагаа өгөх ёстой бөгөөд хэрэглэгчид маягт дээр гарын үсэг зурах ёстой.
Перригийн ажилтны (зөвшөөрөлгүй сантехникч) санал болгосон аливаа ажлыг ажил эхлэхийн өмнө мэргэшсэн сантехникч баталсан байх ёстой. Мэргэшсэн сантехникчдийн зөвлөмжийг мөн бичгээр өгөх ёстой.
Хэрэв муж улс ирээдүйд гомдол хүлээн авбал тус компани хэрэглэгчид болон муж улсад 30 хоногийн дотор бичгээр хариу өгөх үүрэг хүлээнэ. Зөвшөөрлийн тушаалд гомдлыг хэрхэн шийдвэрлэх, түүний дотор хэрэглэгчид компанийн хариу арга хэмжээнд сэтгэл хангалуун бус байвал Хэрэглэгчийн асуудал эрхэлсэн газартай арбитрын журмаар шийдвэрлүүлэх зэрэг дэлгэрэнгүй мэдээлэл багтсан болно. Үүнээс гадна, ахмад настнуудтай холбоотой ирээдүйн зөрчил гаргавал тус бүр 10,000 долларын торгууль ногдуулна.
"Би баяртай байна. Засгийн газар оролцож байгаад болон тэд Эй Жей Перригийн дагаж мөрдөх ёстой шинэ дүрэм журамтай болсонд би баяртай байна" гэж мөрдөн байцаалтыг эхлүүлсэн байшингийн эзэн Белл хэлэв. "Ядаж л хүмүүс одоо шашин шүтлэгээ өөрчилсөн."
Хачирхалтай нь, Баерын хэлснээр тэрээр зууханд нь үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудаас дуудлага хүлээн авсаар байгаа аж.
"Хэн нэгэн наснаас нь шалтгаалан үүнийг хүсч, ашиглаж чадна гэж бодох нь эрүүгийн гэмт хэрэгт тооцогдоно" гэж тэр хэлэв.
А.Ж. Перри түүнд уурын зуухнууд нь аюултай хэмжээний нүүрстөрөгчийн дутуу исэл ялгаруулдаг гэж хэлсэн гэж мэдэгдсэн Ричард Гомулка уг хэлэлцээрийг сайшаажээ.
"Энэ нь бусад компаниудыг ирээдүйд бусад хэрэглэгчидтэй хийхээс сэргийлнэ гэж найдаж байна" гэж тэр хэлэв. "Эдгээр залилангийн үйл ажиллагааныхаа төлөө хэн ч шоронд орж байгаагүйд харамсаж байна."
have you been deceived? Contact Karin Price Muller at Bamboozled@NJAdvanceMedia.com. Follow her on Twitter @KPMueller. Find Bamboozled on Facebook. Mueller is also the founder of NJMoneyHelp.com. Stay informed and subscribe to the weekly NJMoneyHelp.com email newsletter.
Хэрэв та манай вэбсайт дээрх холбоосоор дамжуулан бүтээгдэхүүн худалдаж авах эсвэл бүртгэл бүртгүүлбэл бид нөхөн төлбөр авч магадгүй.
Энэ сайтад бүртгүүлэх эсвэл ашиглах нь манай Хэрэглэгчийн гэрээ, Нууцлалын бодлого болон Күүки мэдэгдэл, мөн Калифорни дахь таны нууцлалын эрхийг хүлээн зөвшөөрч байгаа хэрэг юм (Хэрэглэгчийн гэрээ 2021.01.01-нд шинэчлэгдсэн. Нууцлалын бодлого болон Күүки мэдэгдэл 2022.07.01-нд шинэчлэгдсэн).
© 2022 Premium Local Media ХХК. Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан (бидний тухай). Энэ сайтын материалыг Advance Local-ийн урьдчилан бичгээр өгсөн зөвшөөрөлгүйгээр хуулбарлах, түгээх, дамжуулах, хадгалах эсвэл өөр аргаар ашиглахыг хориглоно.
Нийтэлсэн цаг: 2022 оны 10-р сарын 17
